Termeni și condiții

1. Ce este LFL.ro și ce nu este

LFL.ro este un loc unde publici anunțuri și iei legătura cu alți utilizatori. Atât. Nu vindem noi produsele din anunțuri, nu le deținem, nu le verificăm fizic și nu suntem parte în înțelegerea dintre tine și celălalt utilizator.

Contractul de vânzare-cumpărare se încheie direct între vânzător și cumpărător. Prețul, starea produsului, predarea, plata și eventualele garanții se stabilesc între voi doi. Noi punem la dispoziție locul, unelte de căutare, mesageria și mecanismele de raportare.

Folosind site-ul accepți aceste reguli. Dacă nu ești de acord cu ele, nu îl folosi.

2. Contul tău

• Poți publica anunțuri doar cu un cont. Poți căuta și citi anunțuri și fără.
• Trebuie să ai cel puțin 18 ani sau acordul unui părinte ori tutore.
• Datele din cont trebuie să fie reale: numele sub care apari, adresa de e-mail, numărul de telefon dacă îl adaugi.
• Un cont aparține unei singure persoane sau firme. Nu îl împrumuți și nu îl vinzi.
• Răspunzi de ce se întâmplă din contul tău. Dacă bănuiești că altcineva a intrat în el, schimbă parola imediat și scrie-ne.

Firmele și persoanele care vând în mod profesionist trebuie să aleagă tipul de cont „firmă" și să își completeze datele de identificare. Este o obligație legală (Directiva Omnibus, transpusă în legislația română): cumpărătorul are dreptul să știe dacă tratează cu un profesionist, pentru că de asta depind drepturile lui de consumator, inclusiv dreptul de retragere.

3. Reguli de publicare

• Un anunț = un produs. Nu pui zece obiecte diferite într-un anunț și nu publici același obiect de mai multe ori ca să apari mai des.
• Titlul descrie produsul, nu strigă. Titlurile scrise integral cu majuscule, cu emoji în lanț sau cu caractere decorative sunt normalizate automat la publicare.
• Prețul din anunț este prețul cerut. „Preț la cerere" este o opțiune separată; nu pui 1 leu ca să apari primul în sortarea după preț.
• Fotografiile trebuie să fie ale produsului tău. Nu iei poze din alte anunțuri sau din magazine online.
• Alegi categoria potrivită. Un anunț pus intenționat în altă categorie ca să prindă mai mult trafic este mutat sau respins.
• Nu pui numere de telefon, adrese de e-mail sau linkuri în titlu și în descriere. Sunt mascate automat, iar contactul se face prin butoanele anunțului.

Un anunț publicat rămâne activ 60 de zile, apoi expiră și poate fi republicat. Îl poți reactualiza gratuit o dată la 7 zile — arătăm mereu data reală a publicării, nu doar data reactualizării.

Numărul de anunțuri pe care le poți publica într-o zi este limitat: mai puține pentru un cont nou, mai multe după ce îți confirmi numărul de telefon. Limita există împotriva publicării automate în masă, nu împotriva ta.

4. Ce nu se publică

Sunt interzise anunțurile pentru:

• arme, muniție, materiale explozive, arbalete și arme albe destinate atacului;
• droguri, substanțe psihoactive, precursori și accesorii pentru consum;
• medicamente, suplimente cu regim special și produse medicale care cer prescripție;
• produse contrafăcute, replici prezentate ca originale, mărfuri cu marcaje îndepărtate;
• animale protejate, specii sălbatice, trofee obținute ilegal, animale vii vândute ca marfă;
• documente de identitate, permise, diplome, ștampile, date de card sau conturi de utilizator;
• materiale pornografice, servicii sexuale, conținut care exploatează minori;
• produse din tutun, țigări electronice și lichidele lor, alcool vândut fără drept;
• bunuri furate sau provenite din infracțiuni;
• oferte de „câștig rapid", scheme piramidale, împrumuturi fără drept de creditare, criptomonede vândute între persoane;
• conținut care instigă la ură, violență sau discriminare.

Lista de mai sus nu este exhaustivă. Dacă un produs este interzis la vânzare prin lege în România, este interzis și aici, chiar dacă nu apare explicit mai sus.

5. Rolul nostru: găzduim, nu garantăm

Anunțurile și mesajele sunt scrise de utilizatori. Suntem furnizor de servicii de găzduire, în sensul Legii 365/2002 privind comerțul electronic și al Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA). Nu avem obligația generală de a supraveghea conținutul pe care îl publică utilizatorii și nu îl verificăm bucată cu bucată înainte de publicare.

Ce facem totuși: rulăm verificări automate la publicare (cuvinte interzise, date de contact ascunse în text, duplicate, preț nefiresc de mic față de categorie, cont foarte nou), calculăm un scor de risc și trimitem în verificare manuală anunțurile care ies în evidență. În anumite perioade putem trece toate anunțurile prin verificare înainte de publicare.

Din momentul în care aflăm efectiv despre un conținut ilegal — pentru că ni-l semnalezi tu sau pentru că îl găsim singuri — acționăm prompt ca să îl eliminăm sau să blocăm accesul la el.

6. Cum ne semnalezi un conținut ilegal

Orice persoană poate semnala un anunț, un cont sau un mesaj, chiar și fără cont. Ai un buton „Raportează" în pagina fiecărui anunț, pe fiecare profil public și pe fiecare mesaj din conversație. Pentru sesizările mai ample, inclusiv cele făcute de autorități sau de titulari de drepturi, folosește formularul din pagina de contact.

Ca să putem lucra la sesizare, spune-ne: ce anume reclami (linkul exact), de ce crezi că este ilegal sau că încalcă regulile, și cum te putem contacta dacă avem nevoie de lămuriri. Poți rămâne anonim, dar atunci nu îți putem cere detalii și nici nu îți putem comunica rezultatul.

Confirmăm primirea și analizăm sesizarea în maximum 48 de ore. Deciziile le ia un om, nu un automat, atunci când sesizarea privește legalitatea conținutului.

Nu trimite sesizări false sau în serie împotriva unui concurent. Semnalările abuzive repetate duc la suspendarea posibilității de a raporta și, după caz, a contului.

7. Ce măsuri putem lua și cum le contești

• edităm sau ascundem un anunț care încalcă regulile de publicare;
• respingem un anunț înainte de publicare, cu motiv;
• limităm temporar publicarea, mesageria sau dezvăluirea numărului de telefon;
• suspendăm contul, pe o perioadă determinată sau definitiv, în cazurile grave sau repetate.

Îți comunicăm motivul măsurii, pe e-mail sau în cont. Dacă nu ești de acord, răspunde la acel mesaj sau scrie-ne din pagina de contact: reanalizăm decizia și îți răspundem. Poți folosi și un organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor sau instanța.

În cazurile grave — fraudă, produse periculoase, conținut care privește minori — putem sesiza direct autoritățile și putem păstra datele necesare investigației.

8. Mesajele dintre utilizatori

Mesageria există ca să discutați despre anunț. Nu o folosi pentru reclamă, pentru mesaje trimise în masă sau pentru a duce discuția în afara platformei cu scopul de a evita regulile.

Un filtru automat marchează în conversație mesajele care conțin tipare de escrocherie: cerere de IBAN, linkuri scurtate, „plătește prin curier cu cardul", cereri de avans. Filtrul avertizează, nu blochează — decizia rămâne a ta. Poți bloca un utilizator și poți raporta orice mesaj.

Citim conținutul conversațiilor doar când primim o raportare, când o cere legea sau când verificăm o suspiciune de fraudă. Nu facem publicitate pe baza lor și nu le vindem nimănui.

9. Conținutul pe care îl publici

Textul și fotografiile din anunțuri rămân ale tale. Prin publicare ne dai dreptul, gratuit și neexclusiv, să le afișăm pe site, să le redimensionăm pentru afișare rapidă și să le arătăm în rezultate de căutare, în feeduri proprii și în paginile care trimit spre anunțul tău. Dreptul acesta încetează când ștergi anunțul, cu excepția copiilor tehnice care mai există temporar în arhive și în memoriile intermediare.

Răspunzi tu că ai dreptul să publici fotografiile și textul. Dacă cineva reclamă o încălcare a drepturilor de autor sau a mărcii, sesizarea se rezolvă conform secțiunii 6.

10. Cât costă

Publicarea anunțurilor, căutarea, mesageria, favoritele și căutările salvate sunt gratuite. Nu percepem comision din tranzacții și nu îți cerem date de card ca să publici.

Serviciile plătite opționale — promovarea unui anunț, pachetele pentru firme — sunt oprite în acest moment. Când vor fi disponibile, prețul, durata și modul de plată vor fi afișate înainte de plată, iar factura se emite automat. Nimic nu se activează și nu se reînnoiește fără acordul tău explicit.

11. Cum se încheie relația

Poți renunța oricând: îți ștergi anunțurile și ceri ștergerea contului din setările contului sau printr-un mesaj către noi. Ștergerea contului îți scoate anunțurile de pe site.

Putem închide un cont dacă încalcă repetat aceste reguli, dacă a fost folosit pentru fraudă sau dacă avem obligația legală să o facem. În afara cazurilor grave, anunțăm înainte și explicăm motivul.

12. Răspundere

Nu garantăm că un produs anunțat există, că este așa cum îl descrie vânzătorul sau că tranzacția se va încheia. Verifică produsul înainte să plătești și citește sfaturile din pagina de siguranță.

Ne străduim ca site-ul să funcționeze continuu, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă: pot exista întreruperi pentru mentenanță, defecțiuni sau cauze care nu depind de noi. Nu răspundem pentru pierderile rezultate din indisponibilitate temporară.

Nimic din aceste condiții nu limitează drepturile pe care ți le dă legea în calitate de consumator și nu ne exonerează de răspundere în caz de dol sau culpă gravă.

13. Modificarea acestor condiții

Putem actualiza aceste condiții. Când schimbarea este importantă, o anunțăm cu cel puțin 15 zile înainte, pe e-mail sau printr-un mesaj vizibil în site. Dacă nu ești de acord cu noua versiune, îți poți închide contul până la intrarea ei în vigoare. Data ultimei actualizări este scrisă sus, sub titlu.

14. Lege aplicabilă și litigii

Acestor condiții li se aplică legea română. Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere direct, prin pagina de contact. Dacă nu reușim, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, unei entități de soluționare alternativă a litigiilor sau instanțelor competente din România.